Les métiers supports à l’ère des grandes mutations
26 novembre 2024
L’OPIIEC a publié cet été une étude sur les impacts des transformations des métiers transverses au sein des bureaux d'études techniques, des cabinets d'ingénieurs-conseils et des sociétés de conseil. Voici les points essentiels à retenir décryptés pour vous :
Un rôle central trop souvent sous-estimé
Le 5 juillet 2024, l’OPIIEC a dévoilé une étude approfondie sur l’évolution des métiers supports dans les bureaux d’études techniques, les cabinets d’ingénieurs-conseils et les sociétés de conseil. Ces fonctions transversales, bien que parfois éclipsées par les métiers opérationnels, occupent une place cruciale dans le bon fonctionnement des entreprises. Pourtant, elles subissent aujourd’hui de profonds bouleversements, dictés par des évolutions réglementaires, organisationnelles et technologiques, ainsi que par l’urgence climatique.
Dans un contexte où chaque transformation redéfinit les compétences, processus et même les périmètres métiers, cette étude ne se limite pas à dresser un état des lieux : elle propose des solutions concrètes et adaptables pour accompagner ces mutations.
Des transformations dictées par le numérique et l’urgence environnementale
Les conclusions de l’étude révèlent que les métiers supports évoluent sous l’effet de trois grandes dynamiques impactant les métiers supports : la digitalisation, l’adoption de nouveaux modes de travail comme le télétravail, et la montée en puissance des préoccupations environnementales et de la cybersécurité. Ces facteurs entraînent une reconfiguration complète des fonctions traditionnelles, allant des ressources humaines à la finance, en passant par la communication et les systèmes d’information.
Prenons l’exemple des ressources humaines, où les professionnels doivent désormais conjuguer gestion des talents avec des compétences pointues en numérique, RSE et transition écologique. Dans le domaine de la communication, les métiers tels que webmaster ou infographiste subissent une transformation profonde, avec une spécialisation accrue vers des expertises comme l’expérience utilisateur ou le développement web. De même, les systèmes d’information et la finance adoptent des outils numériques de plus en plus sophistiqués, nécessitant de nouvelles approches stratégiques pour gérer efficacement ces évolutions.
Accompagner les entreprises dans cette mutation
Face à ces bouleversements, l’OPIIEC insiste sur la nécessité d’un accompagnement structuré pour aider les entreprises, en particulier les TPE et PME, à s’adapter à ce nouvel environnement. La formation devient un levier clé pour combler le fossé entre les compétences actuelles et les exigences émergentes. L’étude recommande d’investir dans le développement des savoir-faire liés à l’intelligence artificielle, à la cybersécurité et à la gestion des enjeux environnementaux.
Les entreprises doivent également repenser leur organisation. Une structuration intelligente des fonctions supports permettra non seulement de faire face aux transformations actuelles, mais aussi d’anticiper celles à venir. Cela passe par une révision des processus, une adoption rapide des nouveaux outils numériques et une adaptation des rôles pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Enfin, des programmes d’accompagnement ciblés sont nécessaires pour assurer une transition harmonieuse. Ces initiatives doivent être pensées de manière à fournir un soutien à la fois stratégique et opérationnel, en tenant compte des ressources limitées dont disposent souvent les petites structures.
Un guide indispensable pour anticiper l’avenir
L’étude identifie 22 métiers supports prioritaires pour l’accompagnement, en détaillant leurs évolutions, les compétences à développer, et leurs projections en termes d’emploi. Les analyses sectorielles soulignent des nuances importantes : par exemple, les métiers de la qualité restent stables en termes d’effectifs mais voient leurs périmètres s’élargir avec la structuration de fonctions QHSE.
Enfin, l’essor des politiques de RSE transforme profondément les métiers supports, en rendant la qualité de vie au travail et la conformité réglementaire des enjeux clés, à la fois pour attirer des talents et répondre aux exigences des marchés.
Pour les dirigeants comme pour les collaborateurs, ce document constitue un véritable guide stratégique. En comprenant les transformations en cours, chacun peut mieux appréhender l’avenir et participer activement à la transition des fonctions supports vers des modèles plus performants et résilients.
L’étude complète est disponible sur le site de l’OPIIEC. Elle s’impose comme une ressource précieuse pour toutes les entreprises souhaitant s’aligner avec les exigences d’un monde en pleine mutation.